1 月 1 日,一位盐城本地的顾客满心欢喜地在金鹰聚龙湖购物中心选购了一条心仪已久的金利来品牌皮带,为此支付了 729 元,本想着凭仗品牌的口碑收成一份高质量的穿戴体会,可谁能料到,只是系了四天,皮带竟呈现了极为显着的掉皮现象,簇新的皮带瞬间变得斑斓不胜。
愤慨不已的顾客第一时间拿着问题皮带找到了金鹰的顾客服务中心,期望能妥善解决售后问题,换来的却是一盆冷水。金鹰的工作人员态度强硬,坚称这归于人为形成的损坏,依规则既不给予退换货处理,也没有提出任何其他可行的解决方案。顾客无法又冤枉,不由慨叹:“在金鹰消费了这么多年,一直都挺信赖这儿的,没想到这次碰到这么离谱的事儿,简直让人不敢相信!”
为了一探终究,小编特意前往淘宝天猫店肆搜索同款或相似样式的金利来皮带,这不查不知道,一查吓一跳。网络站点渠道上相似的皮带价格大多在三百元上下起浮,比较金鹰店内那高达 729 元的价格,差价近乎一倍有余,金鹰的产品定价着实高得有些离谱。
再从这位顾客的遭受来看,假如呈现质量上的问题,顾客面对的是维权无门的窘境,昂扬的价格并未换来与之匹配的质量保证和售后服务,这无疑给很多购买的人敲响了警钟,也让金鹰的诺言蒙上了一层暗影。后续这一事情将怎么样开展,咱们拭目而待,也期望商家能注重顾客权益,给出一个合理的告知。
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