创始人雅各布拥有丰富的职业经历,曾任 Nike 大中华区 CxO负责零售,供应链,数字化;LVMH affiliate Trendy Group CxO负责并购,品牌数字化转型;东方国际Lily女装CxO负责战略及数字化;微软合资公司CxO负责产品及解决方案构架;J&J和Eli Lily医药公司负责IT和Compliance。
克里斯汀·迪奥(Christian Dior)于 1905 年 1 月 21 日出生于法国诺曼底的格兰维尔(Granville),在五个孩子中排行第二,父亲是亚历山德拉·路易·莫里斯·迪奥(Alexandre Louis Maurice Dior),母亲是玛丽 - 玛德莱娜·迪奥(Marie-Madeleine Dior)。迪奥家族经营着 1832 年创办的化肥和化工用品制造企业,生活富足,居住在位于格兰维尔高地上的 Les Rhumbs 别墅。
迪奥的早期职业生涯经历了多个阶段的探索。1920 年至 1925 年,他听从家人的意愿进入科学政治学院攻读政治学,以便将来成为外交家或继承父业。然而,迪奥对艺术和美学有着浓厚的兴趣,1928 年,他与友人雅克·蓬让(Jacques Bonjean)在博埃西街 34 号开办了一家艺术展览馆。1931 年,迪奥的母亲去世,父亲的企业也因不良投资而破产,他开始将画作出售给女帽制造商和高级时装品牌, 包括让·巴杜(Jean Patou)、夏帕瑞丽(Schiaparelli)等。
1937 年,迪奥的职业生涯迎来重要转折,他成为罗伯特·比盖(Robert Piguet)公司的时装设计师。1941 年至 1946 年,他在吕西安·勒龙(Lucien Lelong)品牌担任设计师,勒龙公司堪称一所优秀的高级时装学校,迪奥在这里积累了丰富的设计经验和对高级时装制作流程与工艺的深入了解。
迪奥的设计理念体现了对女性美的深刻理解和独特诠释。他认为 我设计了花一般的女人,强调女性的曲线美,通过精致的剪裁和奢华的面料展现女性的优雅和魅力。1947 年 2 月 12 日,迪奥举办了他的第一个高级时装展,推出的第一个时装系列名为 新风貌(New Look),该时装具有鲜明的风格:裙长不再曳地,强调女性隆胸丰臀、腰肢纤细、肩形柔美的曲线,打破了战后女装保守古板的线 年品牌创立的时代背景与初始定位
1946 年,迪奥品牌的创立具有深刻的时代背景。二战刚刚结束,欧洲社会正处于重建期,人们渴望摆脱战争引起的阴霾,重新追求美好生活。迪奥敏锐地捕捉到了这种社会心理,他的设计理念与当时流行的实用主义风格截然不同,强调女性的优雅和魅力,为战后的时尚界带来了新的希望和活力。1946 年 12 月 16 日,在实业家马塞勒·布萨克(Marcel Boussac)的资助下,迪奥在巴黎蒙田大道 30 号正式创建了第一家时装店,拥有 85 名员工并投入 6000 万法郎资金。值得一提的是,在与布萨克会面的路上,迪奥偶然发现了一颗金属材质的星星,这次偶遇被认为改变了他的人生,星星也成为了迪奥品牌的重要标志之一。
迪奥品牌的初始定位是高端时装定制,目标客户群体主要是欧洲贵族、好莱坞明星和社会名流。1947 年 2 月 12 日,迪奥在蒙田大道 30 号的沙龙举办了首个高级定制系列发布会,推出了 花冠(Corolle)系列和 En 8 系列。美国《时尚芭莎》杂志主编卡梅尔·斯诺(Carmel Snow)在观看了这场发布会后,激动地说:我亲爱的迪奥先生,您设计的礼服真是展现了 新风貌 (New Look)! 这一命名从此成为了迪奥品牌的标志性概念。
迪奥品牌的早期核心团队由一群才华横溢的专业技术人员组成。在香水业务方面,1947 年 3 月 4 日,Parfums Christian Dior 成立,迪奥童年时期的朋友赛尔日·爱夫特尔 - 路易什(Serge Heftler-Louiche)出任总监,他曾在弗朗索瓦·科蒂(François Coty)公司工作的经历使他成为理想人选。第一款香水 迪奥小姐(Miss Dior)于 1947 年 12 月推出,由调香师赛尔日·爱夫特尔 - 路易什创作。在配饰业务方面,1947 年,迪奥创立了 Christian Dior-Delman 公司,专门制作由罗杰·维威耶(Roger Vivier)设计的订制鞋履。弗德里克·卡斯特(Frédéric Castet)从 1953 年起担任订制工坊的负责人,后来成为高级皮草系列的创意总监。
1957 年 10 月 24 日,迪奥先生在意大利蒙特卡提尼因心脏病发作去世,享年 52 岁。根据他的遗愿,自1955 年起担任他首任助理的伊夫·圣·洛朗(Yves Saint Laurent)成为继任者。然而,圣·洛朗在 1960 年参军后因精神崩溃而被替换,马克·博昂(Marc Bohan)于 1960 年 9 月接任创意总监,他在任期间长达 28 年,是迪奥任职时间最长的设计师。
1984 年,贝尔纳·阿尔诺(Bernard Arnault)通过收购破产的布萨克集团获得了迪奥品牌,开始了迪奥品牌发展的新篇章。1987 年,路易威登(Louis Vuitton)与酩悦轩尼诗(Moët Hennessy) 合并成立 LVMH 集团,阿尔诺于 1989 年成为 LVMH 的第一大股东。在现代管理架构方面,迪奥目前隶属于全球最大的奢侈品集团 LVMH,采用了集团化管理模式。LVMH 集团的董事会主席兼 CEO 贝尔纳·阿尔诺同时担任迪奥品牌的实际控制人,他的儿子安托万·阿尔诺(Antoine Arnault)担任 LVMH 集团副主席兼总干事,女儿德尔菲娜·阿尔诺(Delphine Arnault)也是董事会成员。
在创意管理方面,迪奥在 2016 年迎来了历史性突破,任命玛丽亚·格拉齐亚· 基里(Maria Grazia Chiuri)为首任女性创意总监,她接替了拉夫·西蒙斯(
Raf Simons)的职位。基里的任命不仅打破了迪奥自创立以来一直由男性担任创意总监的传统, 也标志着品牌在性别平等和现代女性主义理念方面的重要转变。
在业务管理方面,迪奥品牌下设多个业务部门,包括时装部门、香水化妆品部门、珠宝腕表部门等, 每个部门都有专业的管理团队负责运营。2025 年,迪奥还设立了首席增长官(Chief Growth Officer)职位,由约翰·哈兹林(John Hazlin)担任,专门负责领导 CP 2030 战略计划的实施,包括企业转型和能力建设。二、品牌发展历史与战略转型
从高级时装屋到奢侈品集团的业务扩张迪奥品牌的发展历史体现了从单一高级时装屋向多元化奢侈品集团的战略转型。1946 年创立之初,迪奥主要专注于高级时装定制业务,但很快就开始了产品线 年,迪奥推出了第一款香水 迪奥小姐,标志着品牌向香水领域的延伸;1948 年,Christian Dior New York 在第五大道开业, 推出企业内部打造的尊享系列奢华成衣和配饰,同年 Christian Dior Perfumes New York Inc. 也正式开业。1950 年代,迪奥进一步扩展了产品线,推出了手袋、鞋履和珠宝系列,这一多元化策略不仅增强了品牌实力,也在奢侈品配饰市场树立了新的标杆。1955 年,蒙田大道精品店开业,同时推出了首个迪奥口红套装,包含 22 种不同色号。
1970 年代,迪奥继续扩大业务版图,1973 年设立了美妍研发中心,标志着品牌在化妆品领域的正式布局;1980 年代,迪奥开始向珠宝和腕表领域进军,1985 年推出了 Poison 毒药香水系列,1987 年推出了烈艳蓝金唇膏系列。
1990 年代是迪奥品牌发展的重要转折点。1994 年,吉安弗兰科·费雷(Gianfranco Ferré)设计的Lady Dior 手袋诞生,最初被称为 Chouchou 包(法语 最爱 的意思)。1995 年,为庆祝迪奥时装屋成立 50 周年,纽约大都会艺术博物馆举办了大型展览,彰显了品牌的艺术地位;1998 年,迪奥创立珠宝部门,维多利娅·德卡斯特兰(Victoire de Castellane)担任珠宝部总监。
进入 21 世纪后,迪奥的业务扩张速度进一步加快。2001 年推出了 Jadore 真我香水,同年创立了高级珠宝系列,由维多利娅·德卡斯特兰主导设计。2008 年,推出了花漾甜心淡香水,专门针对亚洲女性市场设计。
迪奥的全球化扩张始于 1940 年代末期,1948 年在纽约开设了第一家海外精品店,位于第五大道和 57 街的交汇处,随后业务扩展到古巴、墨西哥、加拿大、澳大利亚、英国等国家。到 1949 年底,迪奥时装已占巴黎时装出口的 75% 和法国总出口收入的 5%。1950 年代,迪奥继续推进国际化战略,1952 年在委内瑞拉加拉加斯开设了拉丁美洲首家迪奥精品店,这家精品店几乎精准复制了蒙田大道 30 号的设计风格,员工都在法国接受过培训,为新的客户群体提供巴黎各系列的 Made to Measure 个性订制服务。1952 年,Christian Dior London 公司成立,标志着品牌在英国市场的正式布局。
1980 年代以来,迪奥的全球化进程明显加速。品牌通过在世界各地开设精品店、与当地合作伙伴建立分销网络、参加国际时装周等方式逐步扩大全球影响力。目前,迪奥的产品营销售卖覆盖全球 150 多个国家和地区,在各大洲的主要城市都设有旗舰店或精品店。
在地域市场布局方面,迪奥采用了差异化的市场策略。在欧洲市场,作为品牌发源地,迪奥保持着深厚的文化渊源和高端定位;在北美市场,迪奥通过纽约、洛杉矶等时尚之都建立了强大的品牌影响力;在亚太市场,特别是中国市场,迪奥近年来加大了投入力度,通过举办时装秀、与本土明星合作、开设更多门店等方式提升品牌知名度。
面对数字化时代的挑战和机遇,迪奥近年来加快了数字化转型的步伐。在电子商务平台建设方面,迪奥建立了官方网站和移动应用程序,为广大购买的人提供便捷的在线购物体验。品牌还与天猫、京东等主流电商平台合作,拓展线上销售渠道。社交媒体营销成为迪奥数字化战略的重要组成部分。品牌在 Instagram、Facebook、Twitter 等国际主流社交平台上保持活跃,通过发布高质量的视觉内容、与时尚博主合作、举办线上活动等方式增强品牌影响力。在中国市场,迪奥自 2018 年起在抖音平台开设官方账号,成为首个在该平台开通账号的奢侈品牌,通过短视频、直播等形式将品牌理念、经典产品和新品展示给用户。
DTC(直接面向消费者)模式是迪奥数字化转型的重要方向。品牌通过建立直接的消费者关系,能够更好地了解消费者需求,提供个性化的产品和服务。迪奥在其官方网站上提供了丰富的个性化服务, 如激光雕刻、添加流苏、手写留言、高级包装等,这些以前仅限于实体店的服务现在可以远程实现。
在技术创新方面,迪奥采用了增强现实(AR)技术为消费的人提供虚拟试穿体验,让消费者能够在线上试戴珠宝、试用化妆品等产品。品牌还利用数据分析技术深入了解消费者行为,优化产品设计和营销策略。
进入 21 世纪以来,可持续发展成为迪奥品牌战略的重要组成部分,品牌在多个层面推进可持续发展举措,包括环境保护、社会责任、道德生产等方面。在环境保护方面,迪奥致力于减少对环境的影响,采用可持续的生产方式和环保材料。品牌在法国圣让德布雷的香水工厂拥有自己的酒窖,专门用于香水生产和原材料保存,无论是天然还是合成材料都得到了特别的保护。迪奥还与种植五月玫瑰和茉莉花的庄园主建立了合作关系,专门为品牌特定香水提供上乘原料,确保原材料的可持续供应。
在社会责任方面,迪奥积极参与公益活动,支持艺术文化事业。品牌通过迪奥小姐基金会(Miss Dior Chérie)支持年轻女性的教育和发展,帮助她们实现自己的梦想。在 COVID-19 疫情期间,迪奥捐赠了2500 万块 SafeHands 肥皂以及价值 2000 万美元的健康和卫生产品及宠物食品。
在道德生产方面,迪奥建立了严格的供应商管理体系,要求所有供应商签署并遵守供应商和业务合作伙伴行为准则以及一般采购条件。品牌还创建了新的工业部门,负责长期加强生产能力并确保其技术诀窍的连续性,体现了对供应链管理的重视。
迪奥的核心消费群体呈现出多元化和分层化的特征,品牌通过精准的市场细分策略满足不同消费群体的需求。根据最新的市场调研数据,迪奥的消费者主要集中在 25-45 岁年龄段,其中女性消费者占比约为 75%,男性消费者占比约为 25%。在收入水平方面,迪奥的目标消费者主要是中高收入群体,家庭月收入通常在 2 万元以上,这些消费者具备一定的经济基础,愿意为高品质的产品和服务支付溢价。从地域分布来看,迪奥的消费者主要集中在一线及新一线城市,这些城市的消费者对时尚和品牌有较高的认知度和追求。
(占比约 30%):这一群体主要包括超高净值人士、社会名流、明星艺人等,他们对价格不敏感,追求极致的品质和独特性。高端核心群体通常是迪奥高级定制、限量版产品和珠宝腕表的主要购买者。
中高端消费群体(占比约 50%):这一群体主要是城市白领、企业高管、专业人士等,他们具有稳定的高收入,注重生活品质和品牌形象。中高端消费群体是迪奥成衣、手袋、香水化妆品等主流产品线的核心客户。
年轻消费群体(占比约 20%):随着千禧一代和 Z 世代逐渐成为消费主力,迪奥也在积极拓展年轻消费群体,这一群体通常是 90 后、00 后,他们追求个性、时尚,对品牌有较高的忠诚度,愿意为心仪的奢侈品支付高价。年轻消费群体更倾向于购买迪奥的时尚配饰、香水和化妆品,这些产品能够帮助他们展现个性和时尚感。
3.2 客户需求的多元化趋势过去十年间,迪奥消费者的需求发生了显著变化,呈现出多元化和个性化的发展趋势:
:随着消费者健康意识的提升,对产品安全性和天然成分的需求日益增长。迪奥相应地推出了更多含有天然成分的护肤产品,如迪奥花蜜活颜系列,采用了来自马达加斯加的珍稀花卉成分。在香水产品方面,消费者也越来越关注香水的天然成分和可持续性。
个性化定制需求:现代消费者越来越追求个性化和差异化,希望通过产品展现自己的独特品味。迪奥通过提供个性化服务来满足这一需求,如在产品上进行激光雕刻、添加个性化流苏、手写留言等
)。品牌还推出了 My ABCDior 系列,允许消费者选择不同的挂饰来定制自己的 Lady Dior 手袋。可持续发展意识:
文化认同感需求:在全球化背景下,消费者对本土文化的认同感日益增强。迪奥在不同市场推出具有当地文化特色的产品系列,如在中国市场推出的新年限量版、七夕特别系列等,融入了中国传统文化元素,增强了消费者的文化认同感。
:中国已成为迪奥最重要的海外市场之一,消费者呈现出独特的需求特征。中国消费者对红色、金色等吉祥色彩有特殊偏好,迪奥因此推出了大量具有中国元素的产品系列。在产品功能方面,中国消费者更注重产品的美白、保湿功效,迪奥的护肤产品线针对这些需求进行了相应调整。此外,中国消费者对礼品包装和仪式感有较高要求,迪奥在中国市场提供了更加精致的包装和礼品服务。
北美市场的个性化需求:北美消费者更加注重个性化和自我表达,他们喜欢能够展现个人风格的产品
。迪奥在北美市场推出了更多个性化定制服务,如 Dior Addict 唇膏系列提供了丰富的色号选择,满足不同消费者的个性化需求。欧洲市场的品质追求:作为品牌发源地,欧洲消费者对迪奥产品的品质和工艺有更高的期待,他们更看重产品的经典设计和传统工艺,对限量版和艺术合作系列有特别的兴趣。迪奥在欧洲市场保持了更加注重传统和品质的产品策略。
亚太其他市场的年轻化趋势:在日本、韩国、东南亚等亚太市场,年轻消费者占比更高,他们对时尚和潮流的敏感度更强。迪奥在这些市场推出了更多年轻化的产品线和营销活动,如与当地流行文化的合作系列。
:消费者不再局限于传统的实体店购物,而是采用线上线下融合的购物模式,他们可能在线上了解产品信息、查看评价,然后到实体店体验和购买,或者直接在线上下单购买。迪奥通过建立全渠道零售体系,为消费者提供无缝的购物体验。
社会化媒体影响增强:社交媒体成为影响消费者购买决策的重要因素。消费者通过 Instagram、小红书、抖音等平台获取时尚资讯,受到 KOL(意见领袖)和网红的影响。迪奥通过与知名博主、明星合作,在社交媒体上进行产品推广,有效影响了消费者的购买决策。
体验式消费需求:消费者越来越重视购物过程中的体验,而不仅仅是产品本身。迪奥通过举办时装秀、艺术展览、香水调配体验等活动,为广大购买的人提供独特的品牌体验,增强了消费者的品牌忠诚度。
理性消费趋势:尽管奢侈品消费具有一定的非理性特征,但近年来消费者的购买决策越来越理性。他们更加注重产品的实用性、性价比和长期价值,而不仅仅是品牌标签。迪奥通过提供高品质、多功能的产品,满足消费者的理性消费需求。
产品定位的核心理念与品牌 DNA迪奥的产品定位体现了 优雅、奢华、创新 的核心理念,这一价值观贯穿于其产品设计、营销策略以及品牌形象塑造等各个方面。迪奥品牌的设计风格以优雅、华丽和高贵为特点,注重细节和剪裁,强调女性化和浪漫主义。迪奥的产品定位具有以下几个核心特征:
:迪奥在保持品牌经典元素的同时不断创新。品牌的设计既尊重传统又不断创新,在保持品牌经典基因的同时,融入现代元素,使其作品历久弥新。例如,Lady Dior 手袋作为品牌的经典产品,自 1995 年推出以来一直保持着标志性的藤格纹设计,但在材质、颜色和尺寸上不断创新,满足不同时代消费者的需求。
艺术性与商业性的统一:迪奥的产品不仅是商品,更是艺术品。品牌与多位艺术家合作,推出艺术限量版产品,如与草间弥生合作的波点系列、与彼得·多伊格合作的艺术系列等,将艺术与时尚完美结合。
全品类覆盖的产品矩阵:迪奥的产品线涵盖了时装、皮具、珠宝、腕表、香水、化妆品等多个领域, 形成了完整的奢侈品生态系统。这种全品类覆盖策略不仅满足了消费者的多样化需求,也增强了品牌的抗风险能力。
高端定位与品质保证:迪奥始终坚持高端定位,产品价格显著高于大多数高端品牌。品牌采用溢价定价策略,将产品定位于奢侈品市场的高端位置,这种定价策略传达了产品的独特性和高品质,吸引了追求地位和卓越工艺的富裕消费者。
:迪奥在面料研发方面投入大量资源,开发了多种具有特殊功能的面料。例如,品牌开发的 New Look 廓形采用了创新的剪裁技术,通过精确的立体剪裁展现女性的曲线美。在科技面料方面,迪奥推出了具有防水、透气、抗菌等功能的功能性面料。
香水调配技术:迪奥在香水领域的创新尤为突出。品牌拥有专业的香水调配团队,包括首席调香师弗朗西斯·库尔吉安(Francis Kurkdjian)。迪奥的香水产品采用了先进的调配技术,如 Miss Dior 香水采用了 千花(millefiori)概念,仿佛蕴含着无数色彩斑斓的花朵。
珠宝工艺创新:迪奥高级珠宝系列由创意总监维多利娅·德卡斯特兰主导设计,以大胆的色彩运用和充满想象力的造型著称。品牌在珠宝制作中采用了多种创新工艺,如宝石镶嵌技术、金属锻造工艺等,创造出独特的珠宝作品。
数字化设计工具:迪奥积极采用数字化设计工具,通过 3D 建模、虚拟现实等技术提升设计效率和精准度。设计师可以在虚拟环境中进行产品设计和修改,大大缩短了设计周期。
:主要包括香水、唇膏、指甲油等美妆产品。例如,迪奥烈艳蓝金唇膏的价格在 300-400 元之间,香水产品如 Miss Dior 淡香水的价格在 600-1500 元之间,这一价位段的产品主要面向年轻消费者和初次购买迪奥产品的客户。
在不同市场的定价策略方面,迪奥考虑了汇率、关税、当地消费水平等因素,在全球范围内保持相对统一的价格体系。但由于各种因素的影响,同一款产品在不同市场的价格可能存在一定差异。
迪奥通过精细化的产品线管理和菜单优化策略,确保产品组合的合理性和盈利能力:产品组合优化
:迪奥定期对产品线进行评估和优化,保留经典产品,淘汰销售不佳的产品。例如,Lady Dior、马鞍包(Saddle Bag)等经典产品系列持续更新,保持市场竞争力。同时,品牌也会根据市场趋势推出新的产品线,如近年来推出的 Bobby 系列手袋。
季节性产品规划:迪奥根据不同季节和节日推出相应的产品系列,如春季花卉系列、夏季度假系列、冬季温暖系列等。在重要节日如情人节、圣诞节、中国新年等,品牌会推出特别版产品,满足消费者的节日购物需求。
限量版策略:迪奥通过推出限量版产品来营造稀缺性和独特性,提高产品的附加值。限量版产品通常与艺术家、设计师合作,具有独特的设计元素,深受收藏家和时尚爱好者的喜爱。
区域定制产品:迪奥在不同市场推出具有地域特色的产品,如在中国市场推出的 中国风 系列产品, 融入了传统中国元素,增强了产品的地域认同感。
全球供应链网络布局迪奥建立了覆盖全球的供应链网络,确保产品的高质量和稳定供应。根据最新数据,迪奥在全球拥有超过 140 个生产设施和工艺工坊,其中法国有 118 个,意大利有 26 个。这些生产设施分布在不同国家和地区,每个设施都有其特定的专长领域。在法国,迪奥的主要生产基地包括:
圣让德布雷(Saint Jean de Braye):拥有专门的香水生产工厂和酒窖,负责香水的生产和原材料保存
格拉斯(Grasse):香水原材料的重要来源地,迪奥在这里建立了与当地花农的合作关系
值得注意的是,根据迪奥官方网站的信息,99% 的迪奥产品在欧洲制造,这体现了品牌对欧洲传统工艺和品质的坚持。
迪奥建立了严格的原料采购体系,确保原材料的高品质和可持续性:原材料来源控制
:迪奥对原材料的来源有严格的要求,特别是对于天然原材料。例如,在香水生产中,迪奥与种植五月玫瑰和茉莉花的庄园主建立了长期合作关系,确保原材料的质量和可持续供应。
供应商管理体系:迪奥建立了完善的供应商管理体系,要求所有供应商签署并遵守供应商和业务合作伙伴行为准则以及一般采购条件。品牌对供应商进行定期评估,确保其符合环保、社会责任等方面的要求。
垂直整合策略:为了更好地控制供应链,迪奥近年来加强了垂直整合策略。2022 年,品牌收购了意大利 Art Lab 公司,这是一家专门从事印刷和皮革手工精加工的公司,进一步增强了在意大利的生产能力。
:迪奥通过与百货公司、高端零售商的合作,将产品分销到全球各地。品牌与Neiman Marcus、Saks Fifth Avenue、Harrods 等知名百货公司建立了长期合作关系。在亚洲市场, 迪奥也与当地的高端百货公司合作,如中国的连卡佛、香港的 JOYCE 等。
移动应用:提供便捷的移动购物体验,支持 iOS 和 Android 系统
社交媒体电商:在 Instagram、微信等平台开设品牌旗舰店,支持直接购买
:随着电商的发展,迪奥的线上销售额持续增长。特别是在疫情期间,线上销售成为重要的销售渠道。品牌通过优化网站体验、提升物流配送效率、加强售后服务等措施,提升了线上销售的竞争力。
全渠道融合:数字化技术促进了线上线下渠道的融合。消费者可以在线上了解产品信息,然后到实体店体验购买;也可以在实体店体验后,在线上完成购买。迪奥通过建立统一的库存管理系统、会员体系等,实现了全渠道的无缝对接。
社交媒体营销:社交媒体成为迪奥重要的营销和销售渠道。品牌通过在 Instagram、小红书、抖音等平台发布内容,与消费者互动,直接引导购买。特别是在中国市场,抖音电商成为迪奥重要的销售渠道之一。
数据分析应用:数字化技术使迪奥能够更好地收集和分析消费者数据,了解消费者行为和偏好,优化产品设计和营销策略。品牌利用大数据技术进行精准营销,提高了营销效率和转化率。
体验创新:数字化技术为消费者带来了全新的购物体验。例如,AR 试妆技术让我们消费者能够在线上试用化妆品;虚拟试衣技术让花钱的人可以看到服装的上身效果;个性化推荐系统根据消费者的浏览历史和购买记录,推荐适合的产品。
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